Política de Privacidade

• informações necessárias ao processamento de pagamentos via Pix e cartão;
• histórico de transações;
• dados de repasse financeiro e taxas da plataforma;
• registros relacionados a cancelamentos e eventuais cobranças aplicáveis.

3.6 Dados técnicos e de segurança

• informações para autenticação de acesso;
• dados para prevenção de fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• logs de auditoria e integridade do sistema.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• cadastro, autenticação e gestão de contas;
• operacionalização dos serviços oferecidos no app e no site;
• conexão entre alunos e personal trainers;
• realização de agendamentos e atendimentos;
• processamento de pagamentos e repasses;
• envio de comunicações operacionais e de suporte;
• prevenção e detecção de fraudes;
• monitoramento de segurança e estabilidade da plataforma;
• aperfeiçoamento da experiência do usuário;
• cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• exercício regular de direitos em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

5. Bases Legais do Tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pelo Pulse Move poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:

• execução de contrato e procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• consentimento do titular, quando exigido.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

O Pulse Move poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

• provedores de tecnologia e infraestrutura;
• prestadores de serviços de processamento de pagamento;
• ferramentas de segurança, autenticação e prevenção a fraudes;
• plataformas de comunicação e atendimento;
• autoridades públicas e órgãos competentes, mediante exigência legal, regulatória ou ordem válida.

O compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para cada finalidade legítima.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta Política, respeitando:

• prazos legais e regulatórios aplicáveis;
• necessidade de preservação para exercício regular de direitos;
• requisitos de segurança e prevenção à fraude.

Após o término da finalidade e quando legalmente possível, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer tempo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• revogação do consentimento, nos casos em que essa base legal for utilizada.

As solicitações poderão ser enviadas pelos canais oficiais de contato informados nesta Política.

9. Segurança da Informação

O Pulse Move adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Ainda que sejam adotadas práticas adequadas de segurança, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Recomenda-se que o usuário mantenha sigilo de credenciais e utilize boas práticas de proteção digital.

10. Transferência Internacional de Dados

Em determinadas operações, os dados poderão ser processados em infraestrutura tecnológica localizada fora do Brasil. Nesses casos, o Pulse Move adotará medidas apropriadas para assegurar a proteção dos dados pessoais e a conformidade com a LGPD.

11. Uso por Menores de Idade

O uso da plataforma por menores de idade deverá observar a legislação aplicável e, quando exigido, ocorrer com assistência ou autorização de responsável legal.

12. Política de Cookies

O site do Pulse Move utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento adequado, segurança, desempenho e aprimoramento da experiência do usuário.

12.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

12.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para funcionamento do site e autenticação de sessão.
• Cookies funcionais: armazenam preferências e configurações.
• Cookies analíticos/desempenho: permitem compreender uso e performance para melhorias.
• Cookies de marketing (quando aplicável): utilizados para mensuração e personalização de campanhas.

12.3 Gestão de cookies

O usuário pode, a qualquer tempo, configurar o navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies. O bloqueio de cookies essenciais pode impactar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

13. Conteúdos e Serviços de Terceiros

O site e o aplicativo poderão conter integrações, links ou conteúdos de terceiros. Nessas hipóteses, o tratamento de dados por terceiros seguirá as respectivas políticas próprias, não sendo esta Política aplicável integralmente a ambientes externos.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir atualizações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nos canais oficiais do Pulse Move, com indicação da data de atualização.

15. Canal de Contato para Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por:

• E-mail: pulsemove1@gmail.com
• Telefone: (27) 99816-2076
• Site: pulsemove.com.br

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CNPJ: 66.498.526/0001-51